新しいビジネスのためのIT

最初の数年間、ほとんどの新しいビジネスは成長、またどれほどITサポートが必要になるのかということについて不確かでしょう。もし新しいビジネスがフル タイムのITサポート人員を雇うとなると、最初の一年はほとんど仕事がないということになるでしょう。その間、挑戦とプロジェクトを渇望するIT担当者は やる気をなくし、不満になってしまいます。

こういった新しいビジネスに対する最善策は、IT会社とサポート契約を結ぶことです。IT会社で働いているエンジニアたちがクライアントの現場を訪れます。彼らは幅広いITシステムに関する経験があることでしょう。

良いIT会社が提供してくれるのは:

• 柔軟性、そしてあなたのビジネスの要求に合わせて大きくもなり小さくもなる、注文に応じた提案
• あなたのユーザーの面倒を見てくれるチームによる素早い対応時間
• 内部ITシステムの知識を持った、熟練のエンジニア
• ローカル・ユーザーと本社の対応をするための言語およびコミュニケーション能力を持ったエンジニア
• 満足したカスタマーによる証言と電話番号

気をつけるべきこと:

• 約束したものを届けることのできない会社との柔軟性に欠ける契約に縛られること
• ユーザー、マネージメント、本社とのコミュニケーションを取れない人々
• 低いレートを要求し、後々になって"ネットワークの問題"あるいは"サーバーの問題"として問題が特定された段階でレートを上げる会社
• 契約会社の誰とも連絡が取れない状態
• 緊急の電話番号またはe-mailアドレスを提供しない会社

もしこれらの利益をもたらしてくれる効果的なIT会社を見つけることができれば、あなたのCEOとCFOの両者は安心することができるでしょう。あなた は、これらの利益のすべてと、完全なバイリンガルITサポートの安心を、フルタイムの給料（それに加え、休暇、ボーナス、保険金、管理費用）を支払うこと なく受け取ることができるのです。